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Step 4 of 5 · EC & Automation

月間リード 100 件来ても、
受注に変える仕組みがなければ全部こぼれる。

越境 EC + HubSpot + 多言語 IS で "24/7 受注の自動化"を構築。

STEP 3 (デジマ運用) で月間 100-300 件の海外リードを獲得しても、 受注に変えるための EC 動線・HubSpot ナーチャ・多言語 IS チーム・決済セキュリティが揃わなければ、 商談化率は 3-5% に留まります。 つまり 295 件のリードが消える。
UDX の STEP 4 は 越境 EC (Shopify / モール) + HubSpot 営業 DX + 多言語 IS + セキュリティを統合し、 商談化率を 20-30% に引き上げます。 月間受注額を 5-15 倍に増やす Phase。

🛒 Shopify / Amazon / Lazada / Shopee / Tmall 🤖 HubSpot Sales Hub + Service Hub 👥 多言語 IS (英 / 中 / 韓) 🔒 GDPR / CCPA / PCI-DSS 完全対応

An Open Story

「月 130 件のリードのうち、 商談化 4 件」 事件

年商 105 億の食品中堅メーカー C 社の話。 多言語サイト 5 ヶ国対応・海外広告 + RED 運用を 1 年継続し、 月間海外リード 130 件を獲得できる体制になった。 ところが商談化率を見ると、 月 130 件のうち 商談化は 4 件 (3.1%)。 残り 126 件は「フォーム → 翻訳依頼 → 営業部転送」 で消えていた。 C 社長──「せっかく月 130 件来てるのに、 受注に繋げる仕組みが全くなかった」。

UDX は STEP 4 フル統合: Shopify 越境 EC ¥600 万 (B2C + 代理店ポータル兼用)、 HubSpot Sales Hub Pro ¥500 万 + 月 ¥45 万、 多言語 IS チーム 2 名 月 ¥220 万、 GDPR + 中国個情法 + PCI-DSS 対応 ¥350 万。 投資 ¥1,450 万 + 月 ¥265 万。

STEP 1-3 で集めた "海外リード" は単なる名簿。 STEP 4 (越境 EC + HubSpot + 多言語 IS + セキュリティ) が無ければ リードの 96% は受注に変わらず消える──"リーキーバケツ" 問題。

9 ヶ月後、 月 130 件のうち 商談化 38 件 (29.2%)、 受注 14 件 / 月、 月平均受注 ¥4,200 万、 Shopify B2C で月 ¥1,800 万。 月の海外売上は ¥3,500 万 → ¥10,400 万 (3 倍)。 C 社長は「STEP 4 が "ROI を爆発させる" Phase だった」 と。

★★ Framework Role

5 ステップにおける STEP 4 の役割

STEP 4 = リードを "受注" に変換する自動化エンジン。 12 サービスのうち 最も投資 ROI が高い最重要層。

STEP 1

戦略

STEP 2

多言語サイト

STEP 3

デジマ運用

STEP 4 ★ いま、ここ

EC・自動応答

受注変換エンジン

STEP 5

AI 対策

STEP 4 = ROI 爆発 Phase: 商談化率が STEP 4 導入前 3-5% → 導入後 20-30% (5-8 倍)。 つまり STEP 1-3 と同じリード数でも、 STEP 4 で受注額が 5-15 倍に化ける。 だから STEP 4 が "最も投資 ROI が高い"。

STEP 4 で構築する 4 つの自動化基盤

① 越境 EC (04) ★★

Shopify B2C / モール出店 / B2B 代理店ポータル

Shopify / Amazon / Lazada / Shopee / Tmall / 自社 B2B ポータル。 多言語 / 多通貨 / 関税自動 / 物流連動。 24/7 自動受注 + 直販。

② HubSpot (01) ★★★ 全 Phase 主役

Sales Hub + Service Hub + Marketing Hub 統合

12 サービスの "ハブ"。 リード管理 + 営業パイプライン + カスタマーサポート + マーケ MA を 1 つに統合。 詳細は 専用 LP →

③ 多言語 IS (08)

英 / 中 / 韓 IS チームによる商談化

UDX 専属 IS チームが リードナーチャ → 商談化を代行。 電話 + メール + WhatsApp / WeChat / LINE。 国別主流チャネルで接触。

④ セキュリティ (12)

GDPR / CCPA / 中国個情法 / PCI-DSS

越境 EC = 越境データ移転。 EU GDPR + 米加州 CCPA + 中国個情法 + 越境 EC 決済 PCI-DSS 完全対応。 上場企業の機関投資家対応も含む。

5 Failure Patterns

越境 EC & 自動応答 よくある 5 つの失敗

1

「Shopify は若い人向け」 と決めつけ、 B2B では使わない

B2C 専用の認識のまま、 B2B 製造業 / 部品業者が Shopify を見送る。 実は Shopify Plus は B2B 代理店ポータル + 卸価格 + 与信管理に完全対応。 既存代理店受発注のオンライン化に最適。 過去 80 社中 26 社が機会損失。

2

HubSpot 導入したが Workflow ゼロで MA が機能しない

HubSpot Marketing Hub Pro 月 ¥110 万を契約したが、 Workflow (自動化シナリオ) を 1 本も組んでいない状態で 12 ヶ月放置。 ROI ゼロのまま継続課金。 過去 80 社中 34 社──Smith が "HubSpot 死蔵" と呼ぶ最頻発失敗。

3

IS なし、 営業部に英語メール翻訳業務だけ降ってくる

海外リードが日本人営業部に英語メールで降ってくる。 営業部が Google 翻訳でやり取り → 商談化に 3-4 ヶ月かかる → 海外バイヤーが他社に流れる。 IS (インサイドセールス) 体制がない弊害。 過去 80 社中 41 社。

4

GDPR / CCPA / 中国個情法 を未対応で越境データ移転

EU 居住者のリード情報を HubSpot に保存しているのに、 GDPR の SCC (標準契約条項) を締結していない状態。 最悪、 EU 当局から行政指導 / 制裁金 (最大 €2,000 万 or 売上 4%)。 過去 80 社中 19 社が潜在違反。

5

越境 EC = 自社 EC のみ、 モール出店を検討しない

中国 = Tmall / 京東、 東南アジア = Lazada / Shopee、 米国 = Amazon。 各国の 主流 EC モールに出店せず、 自社 Shopify のみで戦う。 B2C の場合、 ブランド未認知の段階ではモール出店が圧倒的に効率的。 過去 80 社中 22 社。

UDX Methodology

UDX の STEP 4 統合手法 (4 つの軸)

A

軸 A · 越境 EC 構築

Shopify B2C + B2B ポータル + モール出店

業界 / 業態に応じた最適 EC 構成: (a) B2C メーカー = Shopify + Amazon / Lazada モール、 (b) B2B 部品 = Shopify B2B + 代理店ポータル、 (c) 食品 = Shopify + 各国モール、 (d) SaaS = Stripe Checkout のみ。 多言語 / 多通貨 / 関税自動 / 物流連動を一気通貫。

B

軸 B · HubSpot Workflow 構築 ★★★

Sales Hub + Service Hub の自動化 30+ 本

リード獲得 → スコアリング → IS 自動エスカレ → 商談パイプライン → 受注 → カスタマーサクセス → リピート提案。 全フローを HubSpot Workflow で自動化 (30+ 本)。 これが 商談化率 3-5% → 20-30% への変換装置。 詳細は HubSpot 専門 LP →

C

軸 C · 多言語 IS チーム

英 / 中 / 韓ネイティブ IS 1-3 名

UDX 専属 IS チーム (リモート週稼働) が貴社のリードに直接接触。 国別主流チャネル (米国 = メール + LinkedIn、 中国 = WeChat、 ベトナム = Zalo、 タイ = LINE) で接触。 HubSpot 連動で全活動を可視化。 1 名 月 ¥80-150 万、 週稼働 2-5 日選択可。

D

軸 D · セキュリティ / コンプラ

GDPR / CCPA / 中国個情法 / PCI-DSS

越境データ移転対応 (EU SCC 締結 / 中国データ越境申告)、 Cookie 同意管理 (OneTrust / Cookiebot)、 越境 EC 決済 PCI-DSS、 上場企業向け SOC2 対応。 初期 ¥150-450 万 + 年保守 ¥30-80 万。 上場企業の機関投資家対応 (D 社 東証プライム 事例) も標準。

Pricing

越境 EC & 自動応答 価格

スタータ

EC 単体 Starter

¥400-600 万

期間: 2-3 ヶ月
Shopify B2C 単体 or モール 1-2 出店

  • ✓ Shopify B2C 構築
  • ✓ 多言語 / 多通貨
  • ✓ 物流連携 (Standard)
  • ✓ PCI-DSS 対応
  • — HubSpot
  • — IS チーム

標準・推奨

EC + HubSpot 統合

¥1,200-1,800 万

期間: 4-6 ヶ月
EC + HubSpot Pro + IS 1 名 + コンプラ

  • ✓ 全 Starter 内容
  • ✓ B2B 代理店ポータル
  • ✓ HubSpot Pro + Workflow 20 本
  • ✓ IS 1 名 (週 3 日)
  • ✓ GDPR / 中国個情法 対応

本格

Enterprise 全社統合

¥2,500-3,500 万

期間: 8-12 ヶ月
Shopify Plus + HubSpot Enterprise + IS 3 名 + 全コンプラ

  • ✓ 全 Standard 内容
  • ✓ Shopify Plus B2B 高度
  • ✓ HubSpot Enterprise + Workflow 30+ 本
  • ✓ IS 3 名 + 国別チーム
  • ✓ SOC2 / ISO27001 対応
  • ✓ 上場企業 機関投資家対応

月次運用 (オプション): Shopify 運用 月 ¥30-100 万、 HubSpot 運用 月 ¥45-200 万、 IS 月 ¥80-150 万 / 名、 コンプラ年保守 ¥30-80 万。 ライセンス費 (HubSpot Sales Pro 月 ¥110 万 / Enterprise 月 ¥320 万) は別途。

Industry Cases

業界別 STEP 4 事例

🍱
Case 01 · 食品 アジア (C 社)

商談化率 3.1% → 29.2%、 月売上 3 倍

¥1,450 万 + 月 ¥265 万

統合内容: Shopify B2C + 代理店ポータル + HubSpot Sales Pro + IS 2 名 + GDPR / 中国対応。
9 ヶ月成果: リード 130/月、 商談化 38 件 (29.2%)、 月受注 ¥4,200 万 + Shopify 直販 ¥1,800 万 = 月海外売上 ¥10,400 万 (3 倍)。

🏭
Case 02 · 部品メーカー (W 社)

B2B 代理店ポータル + HubSpot 統合

¥1,750 万 + 月 ¥210 万

統合内容: Shopify Plus B2B (代理店ポータル) + HubSpot Sales Pro + IS 2 名 (英 / 中) + 既存 12 ベンダーをそのまま連携。
9 ヶ月成果: 海外売上 12% → 28% (+16 ポイント)、 翌年売上 +¥34 億、 商談化率 6 倍。

💻
Case 03 · B2B SaaS (Q 社)

越境 EC 不要、 HubSpot + IS で IPO 評価へ

¥1,100 万 + 月 ¥185 万

統合内容: Stripe Checkout のみ (越境 EC は不要) + HubSpot Sales Pro + IS 1 名 (英) + SOC2 対応 + Salesforce 移行。
3 年成果: ARR $4M → $26M、 IPO 評価 1.4 倍、 NRR 142%。

🏗️
Case 04 · 産業機械 上場 (D 社)

12 サービス全採用 + 海外 6 法人統合

¥3,200 万 + 月 ¥520 万

統合内容: Shopify Plus B2B 全社統合 + HubSpot Enterprise (海外 6 法人統合) + IS 3 名 + 全コンプラ (GDPR / CCPA / 中国個情法 / SOC2 / ISO27001) + 機関投資家対応。
5 年成果: 海外売上 48% → 62%、 時価総額 +¥58 億。

Voices

STEP 4 を導入した経営者の声

"

月 130 件のリードが取れていても、 商談化 4 件で「広告費が垂れ流し」 状態だった。 STEP 4 で 商談化率 3.1% → 29.2% (9 倍)、 月の海外売上が 3,500 万円 → 1.04 億 (3 倍)。 STEP 1-3 で集めた水を全部受け止めるバケツが STEP 4 だった。 リード獲得と受注変換は完全に別の投資領域。

C

C 社 C 社長 (食品アジア・¥1,450 万 + 月 ¥265 万)

商談化率 3.1% → 29.2% / 月売上 3 倍

"

部品メーカーで「Shopify は B2C 専用、 うちには関係ない」 と思い込んでいた。 UDX の Shopify Plus B2B 代理店ポータル + HubSpot 統合の組み合わせで、 海外 30 代理店の受発注を完全オンライン化。 商談化率 6 倍。 既存 12 ベンダーを残したまま連携設計だけで化けた。

W

W 社 K 社長 (部品・¥1,750 万 + 月 ¥210 万)

海外売上 12% → 28% / 翌年 +¥34 億

FAQ

STEP 4 越境 EC & 自動応答 FAQ

Q. B2B でも Shopify を使うメリットは? +

Shopify Plus には B2B 専用機能 (卸価格 / 与信管理 / 代理店ポータル / 顧客別カタログ)が標準実装。 「代理店専用ログイン → 卸価格で発注 → 与信内なら即承認、 与信超過なら担当者承認」 という業務フローが Shopify Plus + Workflow で構築可能。 オフライン受発注をオンライン化するのに最適。

Q. HubSpot 既導入だが Workflow が組まれていない、 再生できる? +

「HubSpot 死蔵」 再生は UDX の得意領域。 過去 80 社中 14 社が "既導入だが Workflow ゼロ" 状態でスタート、 6-9 ヶ月で月数百万のリード価値を生む設計に化けた。 詳細は HubSpot 専門 LP。

Q. 多言語 IS チームは UDX 専属? 自社採用? +

2 パターン対応: (a) UDX 専属 IS 派遣 (月 ¥80-150 万 / 名・週稼働選択可)、 (b) 自社 IS 採用支援 + UDX が教育代行 (採用支援 ¥80-150 万 + 3 ヶ月教育 ¥120 万)。 海外人材紹介サービスとの連携 (ベトナム / フィリピン / タイ) もあります。 中堅企業の多くは (a) で開始 → 12-18 ヶ月後に (b) に移行。

Q. 中国向け越境 EC で気をつけるべき規制は? +

主な規制: (a) 中国国内サーバー / ICP ライセンス必須 (大陸 EC 向け)、 (b) 化粧品 / 食品 / 医療機器の輸入許可、 (c) 越境 EC 個人輸入の年間上限 (¥26,000 元 / 人)、 (d) 中国個情法 (PIPL) 越境データ移転、 (e) 直播 / 短視频コマースの広告規制。 UDX は中国法律事務所 2 社と提携、 規制チェックを標準サービスに含む。

Q. STEP 1-3 を飛ばして STEP 4 から始められる? +

推奨しません。 STEP 4 の "受注変換エンジン" は STEP 1-3 で流入する月数百件のリードがあって初めて回ります。 リード月 10 件以下なら、 まず STEP 3 (デジマ運用) で流入を増やすほうが ROI が高い。 ただし 既に展示会名刺 + 既存顧客 1,000 件以上を持っている企業は、 STEP 4 から開始しても OK (リスト再活性化フェーズ)。

Convert Leads to Orders

月間リードを "受注" に変える
自動化エンジンを構築する。

次のステップ

STEP 1戦略 STEP 2多言語サイト STEP 3デジマ運用 STEP 5AI 対策