海外マーケティング事例
セフォラがChatGPTに店を出した日——8,000万会員を「会話の文脈」に変える小売のデジタルマーケティング
2026年3月、セフォラはChatGPT上にアプリを公開し、8000万超のBeauty Insider会員データと会話型AIを接続した。LVMH傘下プレステージ小売がGoogleのエージェント型チェックアウトと並走する理由と、日本の美容・小売マーケターへの示唆を読み解きます。